Vi passer godt på dine personoplysninger, når du handler hos os. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan de behandles.

1. Dataansvarlig

Silkegarn.dk
v/ Sofus Grumdan
Dronningemaen 35 st. tv.
5700 Svendborg
Danmark
CVR: DK42973858
E-mail: info@silkegarn.dk
Telefon: +45 22 72 72 66
Web: https://silkegarn.dk

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler og behandler følgende typer oplysninger:

• Ved køb: navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsoplysninger.

• Ved oprettelse af konto: loginoplysninger (kodeord opbevares krypteret).

• Nyhedsbrev: navn og e-mail (kun hvis du giver samtykke).

• Tekniske data: IP-adresse, browser, enhed og cookies (til statistik og optimering).

3. Formål med behandlingen

Vi bruger oplysningerne til:

• At kunne levere dine varer og håndtere betaling.

• At overholde bogførings- og regnskabslovgivningen.

• At sende nyhedsbreve og markedsføring (kun ved samtykke).

• At forbedre funktionalitet og sikkerhed på webshoppen.

4. Retsgrundlag

Behandlingen sker på følgende grundlag:

• Køb: Opfyldelse af aftale, jf. GDPR art. 6(1)(b).

• Bogføring: Retlig forpligtelse, jf. art. 6(1)(c).

• Nyhedsbreve og cookies: Samtykke, jf. art. 6(1)(a).

• Statistik og sikkerhed: Legitime interesser, jf. art. 6(1)(f).

5. Opbevaring og sletning

• Oplysninger om køb gemmes i 5 år (bogføringsloven).

• Nyhedsbrevdata slettes, når du trækker dit samtykke tilbage.

• Kontooplysninger slettes på anmodning.

• Cookies slettes efter [indsæt antal måneder – fx 12/24 mdr.], afhængigt af typen.

6. Videregivelse af oplysninger

Vi deler kun oplysninger med betroede samarbejdspartnere:

• Betalingsudbyder: OnPay – til at håndtere sikre betalinger.

• Fragtfirma: GLS – til levering af varer.

• Revisor/bogholder – til bogføring.

• Hosting- og IT-leverandør: DanDomain – til drift og sikkerhed af webshoppen.

• Analyseværktøj: Google Search Console – til overvågning af trafik og teknisk performance.

Vi overfører ikke personoplysninger til tredjelande uden for EU/EØS uden at sikre et lovligt overførselsgrundlag.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig.

• Få rettet urigtige oplysninger.

• Få slettet oplysninger (medmindre vi er retligt forpligtet til at gemme dem).

• Få begrænset behandlingen.

• Få dine data udleveret (dataportabilitet).

• Trække dit samtykke tilbage (fx til nyhedsbrev eller cookies).

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@silkegarn.dk.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.

8. Cookies

Vi bruger cookies til at sikre funktionalitet, lave statistik og målrette markedsføring. Du kan læse mere i vores cookiepolitik.

9. Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre, at dine oplysninger bliver slettet, offentliggjort, forringet eller misbrugt. Al kommunikation med webshoppen foregår krypteret (SSL).

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Denne politik opdateres løbende. Seneste opdatering: [dato]. Den nyeste version er altid tilgængelig på vores webshop.